Reklamace a vrácení zboží


Nesedla Vám velikost, střih nebo druh zboží? Chcete zboží vyměnit nebo prostě vrátit? Žádný problém. U nás tak můžete udělat do 14 dní od zakoupení a my Vám vaše finanční prostředky vrátíme zpět na účet. Ať už je důvod jakýkoliv věřte, že chceme abyste byli vždy spokojen.

Postup vrácení zboží:


Zboží je třeba doručit do sídla firmy s řádně vyplněním popisem vady (při reklamací) v reklamačním formuláři spolu s dokladem o koupi. Reklamační formulář najdete na zadní straně dokladu o koupi (faktury, která zároveň slouží jako dodací list) nebo na odkazu ZDE.

Adresa pro zaslání zboží:

BTR s.r.o.

Štefánikova 21A

08501 Bardejov

Slovenská republika

Zboží zašlete spolu s kupní smlouvou doporučeně, pojištěný a v obalu, ve kterém nedojde k poškození. Zboží zaslané na dobírku nebude přejatý. Při reklamací nebo vrácení zboží se prosím řiďte podmínkami vrácení zboží, které najdete v bodech 3. a 4. v sekci "Všeobecné obchodní podmínky".

Děkujeme.